個人情報処理方針
清潭The Cellクリニック（以下「当院」）は、韓国「個人情報保護法」第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理するため、次のとおり個人情報処理方針を定め、公開します。
1. 個人情報の処理目的
- 診療および診療相談、診療予約の確認とご案内
- 診療費の請求・収納、診断書などの各種証明書の発行
- 医療法など関連法令に基づく診療記録の作成・保存
- 苦情処理および診療に関するお知らせの伝達
2. 処理する個人情報の項目
- 診療時：氏名、生年月日、性別、連絡先、住所、診療・処置・検査記録などの健康に関する情報
- ホームページ：当院のホームページでは会員登録・オンライン相談・予約申込を受け付けておらず、ホームページを通じて個人情報を収集しません。ホームページのご利用に伴い、ホスティング事業者のサーバーにアクセス記録（IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報）が自動的に生成される場合があります。
- ポップアップの「今日は表示しない」設定は利用者のブラウザにのみ保存され、当院がこれを収集することはありません。
3. 個人情報の処理および保有期間
当院は法令に基づく保存期間中、個人情報を保有し、保存期間が経過した場合または処理目的が達成された場合は遅滞なく破棄します。韓国「医療法施行規則」第15条に基づく主な保存期間は次のとおりです。
- 診療記録簿、手術記録：10年
- 患者名簿、検査内容および検査所見記録、放射線写真およびその所見書、看護記録簿：5年
- 診断書などの副本：3年
- 処方箋：2年
4. 個人情報の第三者提供
当院は、情報主体の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、「国民健康保険法」「医療法」など法令に特別な規定がある場合や捜査機関から適法な要請があった場合など、「個人情報保護法」が認める範囲に限り提供します。
5. 個人情報処理業務の委託
当院は、電子カルテ(EMR)システムの運用、診療予約・ご案内のショートメッセージ送信など、業務上必要な場合に個人情報の処理業務を委託することがあります。委託する場合は「個人情報保護法」第26条に基づき、個人情報が安全に管理されるよう委託契約で必要な事項を定め、受託者および委託業務の内容を本方針にて公開します。
NAVER予約をご利用の場合、予約情報はNAVER株式会社の個人情報処理方針に従って処理され、当院は予約確認と診療のご案内に必要な範囲でのみこれを利用します。
6. 個人情報の破棄手続きおよび方法
保存期間が経過した個人情報は、内部手続きに従い遅滞なく破棄します。電子ファイルは復元できない方法で削除し、紙の文書は裁断または焼却します。
7. 情報主体の権利・義務および行使方法
情報主体は当院に対し、いつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を求めることができます。権利の行使は書面、電話などで行うことができ、当院は遅滞なく対応します。法定代理人や委任を受けた者を通じて行うこともできます。ただし、法令により保存が義務付けられている診療記録などは削除を求めることはできません。
8. 要配慮情報の処理
当院は診療のために健康に関する情報を処理し、これは「医療法」など法令に基づき、診療目的に必要な範囲でのみ処理します。
9. 個人情報の安全性確保措置
- 管理的措置：個人情報取扱職員の最小化および定期教育
- 技術的措置：アクセス権限の管理、アクセス制御、パスワードなどのセキュリティ対策
- 物理的措置：診療記録の保管場所などへの出入管理
10. 映像情報処理機器の運用
当院が施設の安全および火災・盗難防止のために映像情報処理機器(防犯カメラ等)を設置・運用する場合は、「個人情報保護法」第25条に基づき、設置目的・場所・撮影範囲・管理責任者を案内板でお知らせし、撮影した映像は目的の達成に必要な期間のみ保管したうえで速やかに削除します。診察室などプライバシー侵害のおそれがある場所には設置しません。
11. 個人情報保護責任者
- 個人情報保護責任者：パク・キボム（院長）
- お問い合わせ： 02-6952-7503
12. 権利侵害の救済方法
個人情報の侵害に関するご相談や被害救済が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせいただけます。
- 個人情報紛争調停委員会：1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 個人情報侵害申告センター：118 (privacy.kisa.or.kr)
- 大検察庁：1301 (www.spo.go.kr)
- 警察庁：182 (ecrm.police.go.kr)
13. 個人情報処理方針の変更
本個人情報処理方針は2026年10月1日から適用されます。内容が変更される場合は、本ページにてお知らせします。