개인정보 처리방침
청담더셀의원(이하 ‘병원’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 진료 및 진료 상담, 진료 예약 확인과 안내
- 진료비 청구·수납, 진단서 등 제증명 발급
- 의료법 등 관련 법령에 따른 진료기록 작성·보존
- 민원 처리 및 진료 관련 고지사항 전달
2. 처리하는 개인정보 항목
- 진료 시: 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 진료·처치·검사 기록 등 건강에 관한 정보
- 홈페이지: 병원 홈페이지는 회원가입·온라인 상담·예약 신청을 받지 않으며, 홈페이지를 통해 개인정보를 수집하지 않습니다. 홈페이지 이용 과정에서 호스팅 업체의 서버에 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보)이 자동으로 생성될 수 있습니다.
- 팝업의 ‘오늘 하루 보지 않기’ 설정은 이용자의 브라우저에만 저장되며, 병원이 이를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
병원은 법령에 따른 보존 기간 동안 개인정보를 보유하며, 보존 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 「의료법 시행규칙」 제15조에 따른 주요 보존 기간은 다음과 같습니다.
- 진료기록부, 수술기록: 10년
- 환자 명부, 검사내용 및 검사소견기록, 방사선 사진 및 그 소견서, 간호기록부: 5년
- 진단서 등의 부본: 3년
- 처방전: 2년
4. 개인정보의 제3자 제공
병원은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 「국민건강보험법」, 「의료법」 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우와 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 범위에서만 제공합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
병원은 전자의무기록(EMR) 시스템 운영, 진료 예약·안내 문자 발송 등 업무 수행에 필요한 경우 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자와 위탁 업무의 내용을 이 방침을 통해 공개합니다.
네이버 예약을 이용하시는 경우 예약 정보는 네이버 주식회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리되며, 병원은 예약 확인과 진료 안내에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보존 기간이 지난 개인정보는 내부 절차에 따라 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 병원에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화 등으로 하실 수 있으며 병원은 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 하실 수 있습니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 진료기록 등은 삭제를 요구하실 수 없습니다.
8. 민감정보의 처리
병원은 진료를 위하여 건강에 관한 정보를 처리하며, 이는 「의료법」 등 법령에 근거하여 진료 목적에 필요한 범위에서만 처리합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치: 접근 권한 관리, 접근 통제, 비밀번호 등 보안 조치
- 물리적 조치: 진료기록 보관 장소 등의 출입 통제
10. 영상정보처리기기 운영
병원이 시설 안전과 화재·도난 방지를 위하여 영상정보처리기기를 설치·운영하는 경우, 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 설치 목적·장소·촬영 범위·관리책임자를 안내판으로 알리며, 촬영된 영상은 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보관한 뒤 지체 없이 삭제합니다. 진료실 등 사생활 침해 우려가 있는 장소에는 설치하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 박기범 (대표원장)
- 문의: 02-6952-7503
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 이 페이지를 통해 알려 드립니다.